Condizioni generali
Il soggiorno, dall'arrivo alla partenza
- Il check-in è dalle 14:00 alle 20:00. L'orario di arrivo va comunicato in anticipo: dalle 13 alle 14 e dopo le 20 la reception non è presidiata, e chi arriva in quegli orari trova la chiave al desk all'ingresso, con le istruzioni inviate prima.
- Al check-in servono un documento di riconoscimento con foto e una carta di credito. L'età minima per registrarsi è 18 anni.
- Il check-out è dalle 7:00 alle 10:00. La chiave non restituita alla partenza comporta un addebito di 10 €.
- Il riassetto della camera si fa dalle 10:00 alle 14:00, solo se la camera è libera e la chiave è stata tolta.
Cancellazione
La cancellazione è gratuita fino a 5 giorni prima dell'arrivo. In alcuni periodi dell'anno, per esempio durante Arezzo Città del Natale e in estate, valgono condizioni diverse, indicate al momento della prenotazione.
Colazione
Ci sono due tariffe, con colazione e solo pernottamento, e si sceglie al momento della prenotazione. La colazione a buffet si serve dalle 7:30 alle 10:00.
Bambini
- I bambini sono ammessi a tutte le età. Dai 12 anni pagano come gli adulti.
- Culla su richiesta a 15 € a notte, letto aggiunto su richiesta a 20 € a notte. Non sono compresi nel totale della prenotazione e si pagano in hotel.
- Il numero e l'età dei bambini vanno indicati nella prenotazione.
Tassa di soggiorno
La tassa di soggiorno è di 3 € a persona al giorno; sono esenti i minori di 12 anni. Le regole sono quelle della pagina del Comune di Arezzo sull'imposta di soggiorno.
Animali
Gli animali sono ammessi su richiesta, con un supplemento di 20 € a soggiorno, da segnalare al momento della prenotazione.
Servizi
Il parcheggio privato e il Wi-Fi sono compresi nel prezzo. La piscina scoperta è aperta dalla prima settimana di giugno alla prima settimana di settembre, dalle 10:00 alle 19:00. La palestra è riservata agli ospiti dell'hotel. Il servizio di lavanderia è su richiesta e a pagamento.
Altre domande
Per tutto il resto ci sono le domande frequenti e i contatti della reception.
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